Return policy

De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 30 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen. 

Retouren kunnen aangemeld worden via deze link

Terugbetaling 

De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Geneasy. 

Elke terugbetaling voeren wij automatisch uit op de door u voor de betaling gebruikte rekening. Heeft u met Paypal / creditcard betaald, dan volgt de terugboeking op de daaraan verbonden Paypal-/creditcardrekening. Indien u bij uw koop een cadeaubon heeft gebruikt, dan boeken wij het betreffende bedrag op uw cadeaubonrekening. Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen terug betaald op de rekening van de consument.