Verzenden & retourneren

VERZENDEN

Als uw product eenmaal is verzonden, duurt het 1 tot 3 werkdagen in Nederland, En 3 tot 5 dagen in de rest van Europa. U kunt via deze Track & Trace link u bestelling volgen. Als u uw producten niet heeft ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.

RETURN POLICY

Wil u een item retourneren dan kunt u zelf een retour aanmelden via deze link of u kunt een mail sturen naar: support@geneasy.nl

U kunt uw product tot 30 dagen na het plaatsen van de bestelling retourneren. Zorg ervoor dat de producten niet versleten, gewassen of beschadigd zijn.

De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 30 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen.

TERUGBETALING 

De consument is verplicht om het product binnen 30 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Geneasy. 

Elke terugbetaling voeren wij automatisch uit op de door u voor de betaling gebruikte rekening. Heeft u met Paypal / creditcard betaald, dan volgt de terugboeking op de daaraan verbonden Paypal-/creditcardrekening. Indien u bij uw koop een cadeaubon heeft gebruikt, dan boeken wij het betreffende bedrag op uw cadeaubonrekening. Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen terug betaald op de rekening van de consument.